南洋假日饭店是豪盛集团公司下属的一家企业。饭店地处衢州著名的南胡之畔,与火车站广场相毗邻,是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务(票务)、会务、购物等多项功能于一体的三星级旅游饭店。饭店于1992年兴建,总投资达5000余万元,建筑面积约11000平方米。
饭店共有豪华套间、标间85间,内设宽带网、电脑、棋牌桌等设施。餐饮部共有680余个餐位;二楼专设包厢区,共有风格迥异的中式包厢26个;三楼为大型宴会厅,可容纳400多人同时进餐。饭店一楼设有300多平方米的超市商场,还配置了地下停车场和地面停车场,可停放40余辆车辆。为满足商务客人和会议客人的需要,饭店还配置了商务中心、大型会议室和商务洽谈室。
饭店奉行的宗旨:使宾客满意。
服务准则:真诚、热情有、耐心、细致、周到。
管理原则:个人必须得到尊重;宾客必须得到最佳的服务;追求卓越。
管理目标:使每个部门、每个员工按照饭店要求,向来自国内外的客人提供高水准的服务,以保证饭店成为浙西地区效益最好、最成功的饭店之一。
服务公式:100-1=0。如果有一次服务使客人不满意,那么原来99次服务都将前功尽弃。
总经理:吴根良
电 话:0570-3058688
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